L’équipe du “SPAPA : Les Heliantines” cherchait un prestataire pour raccorder les établissements à la fibre et améliorer la téléphonie. Ils nous ont alors contactés ! Nos équipes ont pris en charge le raccordement de la fibre et pour ce projet, et ils ont eu fort à faire.. Par la suite, nos techniciens sont intervenus pour la migration de la téléphonie VoIP.
*SPAPA : Service Public d’Accueil des Personnes Âgées
À Propos des Heliantines
Les Heliantines est un groupement de 10 EHPAD situés dans le Pas-de-Calais. Il est désigné en tant que SPAPA : Service Public pour Personnes Agées Handicapées, car il offre des services de soins et d’accompagnement aux résidents âgés souffrant de divers handicaps, y compris des maladies mentales ou des maladies chroniques comme les maladies cardiaques qui nécessitent une attention permanente de la part d’infirmières de garde 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Les Heliantines offrent un service de proximité 365 jours par an où du personnel qualifié est disponible en cas de besoin par le biais d’une astreinte . Le groupe dispose d’un service administratif, entretien, d’un pôle soins et accompagnement, d’un pôle hôtelier restauration mais également d’un pôle service technique et sécurité.
Accès à internet par la fibre des 10 EHPADs
Cloud-it a été chargé du projet de raccordement à la fibre des 10 établissements du groupement. Le métier d’opérateur téléphonique est un métier qui demande de l’intelligence, de la créativité et des capacités de résolution de problèmes car il est chargé de veiller à ce que tout se passe bien au quotidien.
Dans tous les EHPAD, internet est désormais le point de connexion incontournable pour les résidents, leur famille, ainsi que les services administratifs ou les professionnels de santé extérieurs. Le raccordement à la fibre optique par un opérateur localisé dans le département du Pas-de-Calais était un plus pour le SPAPA.
Pourquoi les Heliantines ont choisi de faire évoluer la téléphonie ?
Cloud-It est partenaire depuis plus de 10 ans des solutions de téléphonie VoIP Innovaphone, société allemande qui fabrique et développe l’ensemble des solutions matérielles et logicielles en Europe, garantissant ainsi un niveau de sécurité et une conformité au RGPD (Règlement Général de la Protection des Données) maximales.
Les solutions de VOIP proposées par Cloud-it sont idéales pour toute tailles d’entreprise.
Elles sont dotées de nombreuses fonctionnalités qui rendent la vie quotidienne plus facile, plus productive et plus efficace. Ces solutions permettent de gérer les appels, les listes de contacts, les messages vocaux et bien plus encore via notre interface web intuitive ou notre application mobile.
La gestion des lignes téléphoniques d’urgence a également été intégrée dans cette vaste mise à niveau de l’infrastructure. La solution de softphone MyApps d’Innovaphone est une solution complète pour les communications vocales, mais également chat à partir d’ordinateur de bureau permettant d’accéder à tous les appareils de commutation à distance sans avoir de frais de ligne.
Elle est de plus complémentaire à la solution Microsoft Teams, ce qui permet de centraliser l’ensemble des canaux de communications.
Les opérateurs téléphoniques peuvent ainsi travailler sur des tâches importantes tout en assurant la gestion du standard téléphonique..
Grâce à cette évolution, le groupement perd moins d’appels téléphoniques et assure de meilleurs échanges entre les établissements de santé et les familles. Par ailleurs, la gestion du standard étant dématérialisée, ce dernier peut être gérer à distance.
Une uniformisation de la téléphonie pour de belles économies.
En tant qu’ opérateur téléphonique, Cloud-it s’est chargé d’analyser et de gérer les abonnements en cours auprès de 4 fournisseurs différents.
Et tout cela sans aucun souci pour le client !
Le SEM SPAPA a ainsi économisé 15% sur ses factures de télécom.
Voulez-vous changer votre système téléphonique ?
Il est temps de changer ! Passer à la VOIP vous permettra non seulement d’économiser de l’argent, mais aussi d’améliorer la productivité de votre entreprise en rendant plus facile que jamais la communication avec les employés, les clients et les fournisseurs de n’importe où dans le monde. Notre équipe d’experts sera là à chaque étape du processus pour s’assurer que tout se passe bien pendant l’installation et au-delà. Laissez-nous vous montrer comment le changement de fournisseur de téléphonie peut profiter à votre entreprise dès aujourd’hui !
